Zaczynaliśmy od user experience. Dziś je chronimy.

e-ux.pro zaczynało jako konsulting UX dla produktów cyfrowych. Pracując ze sklepami internetowymi, zobaczyliśmy, że doświadczenie klienta opiera się na zaufaniu w takim samym stopniu jak na designie: zgody, dane, pliki cookie i zgodność z przepisami kształtują każdy checkout.

Baner, który przerywa w złym momencie, formularz proszący o numer telefonu, którego nikt nie potrzebuje, polityka obiecująca coś, czego śledzenie nie honoruje — żaden z tych problemów nie jest wizualny, a każdy kosztuje zamówienia. Leżą dokładnie tam, gdzie spotykają się user experience, technologia i regulacje.

Dlatego nasza praca się zmieniła. UX pozostał naszą perspektywą — sposobem, w jaki ludzie naprawdę zachowują się pod presją. UI zniknęło z oferty — są studia, które robią to dobrze, i to nie tam dodajemy najwięcej wartości. Dziś doradzamy firmom e-commerce w zakresie prywatności, zgodności z przepisami i całego e-experience oraz dostarczamy raporty eksperckie łączące perspektywę użytkownika z perspektywą regulatora.

Co to oznacza w praktyce

Potrafimy przeczytać wymóg i przeanalizować lejek analityczny, i nie boimy się odpowiadać za związek między nimi. To węższa oferta niż agencja — i bardziej użyteczna.

• Nie odsprzedajemy platform ani nie pobieramy prowizji od dostawców.
• Mówimy klientom, gdy problem nie jest nasz do rozwiązania.

Kim jesteśmy

E-UX.PRO LTD to brytyjska spółka (nr 12828926) z siedzibą zarejestrowaną w Poole w Anglii i zespołami pracującymi w Wielkiej Brytanii, Hiszpanii i Polsce. Klienci, dla których realizowaliśmy projekty przez lata — od Decathlonu i Renault po małe wyspecjalizowane sklepy — są powodem, dla którego możemy mówić o doświadczeniu w e-commerce z dowodami, a nie z teorii.